poe2db – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách poe2db thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của người dùng tại Việt Nam. Hiệu lực từ ngày 01/01/2026.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Thông tin tài khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản tại poe2db, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh. Thông tin này giúp xác minh danh tính và đảm bảo bạn đủ 18 tuổi theo quy định. Chúng tôi cũng lưu tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa an toàn. Các thông tin cập nhật hồ sơ như ảnh đại diện hoặc địa chỉ liên lạc cũng được ghi nhận khi bạn tự cung cấp. Mọi dữ liệu tài khoản đều được lưu trữ trên hệ thống bảo mật có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Hệ thống tự động ghi nhận loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và địa chỉ IP khi bạn truy cập poe2db. Dữ liệu này được dùng để tối ưu hóa giao diện mobile và phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường. Độ phân giải màn hình và múi giờ cũng được thu thập để cá nhân hóa trải nghiệm. Chúng tôi không liên kết dữ liệu thiết bị với thông tin nhận dạng cá nhân ngoài mục đích bảo mật. Thông tin này được xóa tự động sau 90 ngày theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Thông tin thanh toán nội địa (VND)
Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, poe2db thu thập tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản và tên ngân hàng tại Việt Nam. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hoặc mật khẩu ngân hàng dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch tài chính đều đi qua cổng thanh toán được mã hóa và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tối thiểu 5 năm nhưng chỉ có thể truy cập bởi bộ phận tài chính được ủy quyền. Nếu có tranh chấp, thông tin thanh toán có thể được chia sẻ với ngân hàng liên quan theo yêu cầu hợp pháp.
Dữ liệu sử dụng & hành vi
Chúng tôi theo dõi các trang bạn truy cập, thời gian phiên, các kèo cược bạn xem và lịch sử đặt cược trong phạm vi nền tảng poe2db. Dữ liệu hành vi này giúp chúng tôi cải thiện tính năng, đề xuất nội dung phù hợp và phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Số liệu thống kê tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) được dùng để phân tích xu hướng sản phẩm. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu hành vi của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể yêu cầu xuất báo cáo lịch sử sử dụng của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
poe2db sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và cần thiết để vận hành dịch vụ cá cược thể thao và giải trí casino trực tuyến tại Việt Nam. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết.
-
Xác minh danh tính & tuổi
Đảm bảo mọi người dùng đều từ 18 tuổi trở lên và đáp ứng các yêu cầu đăng ký hợp lệ theo quy định.
-
Xử lý giao dịch tài chính
Thực hiện nạp, rút tiền VND an toàn và lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
-
Hỗ trợ khách hàng 24/7
Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn tài khoản dựa trên lịch sử tương tác của bạn.
-
Thông báo khuyến mãi & cập nhật
Gửi thông tin về ưu đãi, kèo mới và cập nhật sản phẩm – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
-
Phát hiện gian lận & bảo mật hệ thống
Phân tích hành vi bất thường để ngăn chặn truy cập trái phép, rửa tiền và lạm dụng khuyến mãi.
3. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi
poe2db sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn, giúp hệ thống nhận diện phiên đăng nhập và lưu tùy chọn cá nhân. Chúng tôi phân loại cookies thành ba nhóm chính: cookies thiết yếu (bắt buộc để hệ thống hoạt động), cookies hiệu suất (đo lường tốc độ tải trang và lỗi kỹ thuật) và cookies tùy chọn (lưu ngôn ngữ, giao diện và danh sách yêu thích). Cookies bên thứ ba chỉ được sử dụng để xử lý thanh toán an toàn và không được dùng cho mục đích quảng cáo theo dõi ngoài nền tảng. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Ngoài cookies, chúng tôi sử dụng local storage để lưu trạng thái giao diện và session token trên thiết bị di động nhằm tối ưu hóa trải nghiệm cá cược di động tại Việt Nam. Các kỹ thuật fingerprinting thiết bị được áp dụng giới hạn chỉ để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn tài khoản trùng lặp, không nhằm mục đích theo dõi hành vi quảng cáo.
Phân loại cookies sử dụng
- Thiết yếu Phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược
- Hiệu suất Tốc độ tải trang, báo lỗi kỹ thuật ẩn danh
- Tùy chọn Ngôn ngữ, giao diện, kèo yêu thích
- Thanh toán Cổng thanh toán VND bên thứ ba đối tác
4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của poe2db được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với mã hóa AES-256 tại trạng thái lưu trữ (at rest) và TLS 1.3 khi truyền tải (in transit). Chúng tôi áp dụng mô hình phân quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có thẩm quyền rõ ràng mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán. Hệ thống sao lưu tự động được thực hiện mỗi 24 giờ và kiểm tra khôi phục định kỳ hàng tháng để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu.
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ hồ sơ tài chính phải giữ theo quy định pháp lý tối thiểu 5 năm. Dữ liệu thiết bị và nhật ký kỹ thuật được xóa tự động sau 90 ngày. Chúng tôi không chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc có thỏa thuận bảo mật rõ ràng với đối tác xử lý thanh toán quốc tế.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
poe2db không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể, có giới hạn và cần thiết như được liệt kê dưới đây. Mọi đối tác xử lý dữ liệu của chúng tôi đều phải ký thỏa thuận bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của poe2db.
Trong trường hợp poe2db sáp nhập, được mua lại hoặc bán một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi việc chuyển giao diễn ra.
Các trường hợp chia sẻ hợp lệ
- Cổng thanh toán để xử lý giao dịch VND
- Cơ quan pháp luật khi có lệnh hợp pháp
- Đối tác xác minh danh tính (KYC)
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ủy quyền
- Không chia sẻ cho quảng cáo bên ngoài
6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng poe2db. Chúng tôi tôn trọng và cam kết thực hiện các quyền này trong thời hạn tối đa 15 ngàykể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ bạn.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà poe2db đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu dưới định dạng có thể đọc được trong vòng 15 ngày làm việc. Yêu cầu có thể gửi qua email hỗ trợ hoặc thông qua trang tài khoản cá nhân. Không có phí nào được tính cho lần yêu cầu đầu tiên trong mỗi năm. Các yêu cầu trùng lặp hoặc không có cơ sở rõ ràng có thể bị từ chối hoặc tính phí xử lý hành chính.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật ngay lập tức. Phần lớn thông tin hồ sơ có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản tại poe2db. Với các thông tin liên quan đến xác minh danh tính như ngày sinh hoặc số CMND, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu chỉnh sửa trong vòng 7 ngày làm việc. Sau khi cập nhật, dữ liệu mới sẽ được đồng bộ trên toàn hệ thống ngay lập tức.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan bất kỳ lúc nào. Sau khi xác nhận yêu cầu, dữ liệu nhận dạng của bạn sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày. Tuy nhiên, một số dữ liệu tài chính phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý và sẽ không thể xóa trong giai đoạn bắt buộc này. Tài khoản đang có số dư hoặc giao dịch chưa hoàn tất sẽ cần được giải quyết trước khi xóa. Sau khi xóa hoàn tất, bạn sẽ nhận được email xác nhận và không thể khôi phục lại tài khoản này.
Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc và có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV). Dữ liệu này bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động trong phạm vi nền tảng. Bạn có thể sử dụng dữ liệu này để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn. Yêu cầu xuất dữ liệu được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc và gửi qua email đã đăng ký. Tính năng này không bao gồm dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoặc dữ liệu hệ thống nội bộ.
Quyền phản đối xử lý
Bạn có thể phản đối việc poe2db xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không thiết yếu. Khi bạn phản đối, chúng tôi sẽ dừng ngay việc xử lý dữ liệu đó trong vòng 48 giờ. Quyền này không áp dụng cho việc xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể thực hiện quyền này thông qua cài đặt thông báo trong tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Việc phản đối không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.
Kiểm soát thông báo & tiếp thị
Bạn có toàn quyền kiểm soát việc nhận thông báo email, SMS và thông báo đẩy từ poe2db. Cài đặt này có thể thay đổi trực tiếp trong mục Thông báo của tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Ngay cả khi tắt thông báo tiếp thị, bạn vẫn nhận được các thông báo quan trọng liên quan đến bảo mật tài khoản và giao dịch. Chúng tôi xử lý yêu cầu hủy đăng ký email trong vòng 10 ngày làm việc theo tiêu chuẩn ngành. Mọi email tiếp thị đều có nút hủy đăng ký rõ ràng ở cuối thư.
7. Thay Đổi Chính Sách & Cách Liên Hệ
poe2db có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Thông báo cũng sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ và trong phần tài khoản của bạn trong suốt thời gian chờ. Phiên bản hiện hành của chính sách luôn được cập nhật tại trang này kèm ngày hiệu lực rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản đã được cập nhật.
Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi sẽ không áp dụng các điều khoản mới cho dữ liệu đã được thu thập trong khoảng thời gian bạn sử dụng dịch vụ trước khi thay đổi, ngoại trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Lịch sử các phiên bản chính sách cũ có thể được cung cấp theo yêu cầu.
Liên hệ bộ phận bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- [email protected]
- Phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc
- Dịch vụ dành riêng cho thị trường Việt Nam
Trải Nghiệm An Toàn, Minh Bạch Cùng poe2db
Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ nghiêm ngặt. Hãy tham gia cộng đồng cá cược thể thao và giải trí casino số một dành cho người chơi Việt Nam.